Q.自動車保険の「レンタカー特約」とは何ですか？輸入車の修理や整備の際にも使えますか？ レンタカー特約（代車費用特約など）とは、ご契約のお車が事故や故障によって修理工場に入庫した際、修理期間中の代車（レンタカー）費用を保険会社が補償してくれる特約のことです。当店での輸入車の修理・整備の際にも、お客様がご加入されている自動車保険（任意保険）にこの特約が付帯されていれば、基本的にはご利用いただけます。※ご加入の保険会社やプランによって、適用条件（事故のみか、故障も含むか）や、補償される1日あたりの上限金額、ご利用可能な日数が異なります。詳細につきましては、ご加入の保険会社様へご確認ください。事前にご連絡を頂けましたら、当社よりレンタカー手配を行い、ご入庫時よりレンタカー代車をご利用いただけます。 Q.代車を借りることはできますか？ 代車は数台ご用意しておりますが、現在多くのお客様に分け合ってご利用いただいている状況です。詳細はアクセスマップをご確認ください。 Q.電話で概算の修理費用を教えてもらえますか？ お車の正確な状態把握のため、お電話での概算見積もりは一律お断りしております。お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.見積もりには費用がかかりますか？ 詳細な故障診断（テスター診断や分解調査）を伴う場合は、所定の「点検診断料」を申し受けております。また、鈑金のお見積りにつきましては、お見積り金額の5％をお見積り作成料として頂戴しております。
Q.車両のカスタマイズ（改造）は可能ですか？ 誠に恐れ入りますが、当店では車両のカスタマイズや改造工作等は一切行っておりません。保安基準に適合する純正状態の維持、および性能回復のための整備に特化しております。
Q.故障車の引き取りや納車サービスはありますか？ 当店では積載車による引き取り・ご納車サービスは行っておりません。自走が困難な場合は、JAF様や保険会社様付帯のロードサービス等のご利用をお願いしております。
Q.部品の持ち込みによる整備は可能ですか？ 整備品質の保証、および安全上の観点から、お客様による部品のお持ち込みによる整備・交換作業は一律お断りしております。
Q.ナビゲーションやモニターの修理は可能ですか？ ナビゲーション本体の故障やモニター画面の不具合等に関しましては、メーカー（ディーラー）様への修理依頼が必要となるため、当店ではお断りしております。
Q.外装品の取付や、電装品の取付は行っていますか？ 当店は輸入車の故障修理および点検整備を主軸としております。誠に恐れ入りますが、外装パーツの取付や、ドライブレコーダー・ETC等の電装品取付作業は現在行っておりません。 
